Terms of service
ES
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Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular del sitio web www.hippy-collective.com es la empresa:
HOUSE OF TRICHOMES s.r.o.
NIF: CZ19324774
Domicilio social: Plzenecká 222/22, 326 00 Pilsen, Czech Republic
Correo electrónico: info@hippy-collective.com
Estructura societaria
Se informa expresamente al Usuario que HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. forma parte del holding empresarial SELMI GROUP AG, con domicilio social en Hauptstrasse 23, Suiza.
SELMI GROUP AG podrá prestar a HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. determinados servicios internos de carácter administrativo, tecnológico, contable, financiero o de soporte operativo, actuando en todo caso bajo las instrucciones de HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. y sin asumir la condición de parte contractual frente al Usuario ni la de responsable del tratamiento de los datos personales.
Por razones operativas o internas del grupo empresarial, determinados pagos realizados mediante transferencia bancaria podrán efectuarse a una cuenta bancaria titularidad de HOUSE OF TRICHOMES s.r.o., sin que ello afecte en modo alguno a los derechos del Usuario ni implique un cambio en la entidad responsable del contrato o del tratamiento de los datos personales.
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Información previa
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación de venta a distancia entre los productos ofrecidos en el sitio web www.hippy-collective.com y el Usuario, de conformidad con la normativa vigente en materia de venta a distancia, protección de datos personales y servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
El Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra antes de realizar el pedido. Se recomienda leer atentamente su contenido antes de proceder a su aceptación.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y asume toda la responsabilidad derivada del uso de los productos adquiridos.
En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra, no será posible realizar la compra y HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. no asumirá obligación ni responsabilidad alguna.
HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. se reserva el derecho a modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario revisarlas antes de efectuar cualquier compra.
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Conclusión del contrato
Para realizar una compra online, el Usuario deberá facilitar los datos necesarios para la tramitación del pedido y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
El Usuario podrá realizar la compra con o sin creación de una cuenta. En caso de crear una cuenta, el Usuario se identificará mediante correo electrónico y contraseña, siendo responsable de la confidencialidad de dichos datos.
Los Usuarios que dispongan de una cuenta podrán acceder a un área personal desde la que podrán consultar su historial de pedidos y gestionar sus datos personales.
Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico. En caso de no recibirla en un plazo de 24 horas, deberá contactar a través de info@hippy-collective.com.
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Protección de datos
Responsable del tratamiento:
HOUSE OF TRICHOMES s.r.o.
NIF: CZ19324774
Dirección: Plzenecká 222/22, 326 00 Pilsen, Czech Republic
Correo electrónico: info@hippy-collective.com
Finalidad del tratamiento: gestionar la relación contractual, la compra de productos, el envío de pedidos, la atención al cliente y el envío de comunicaciones comerciales y/o newsletters, cuando el Usuario haya prestado su consentimiento.
Base legal del tratamiento: ejecución de un contrato, consentimiento del interesado, cumplimiento de obligaciones legales y/o interés legítimo, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Conservación de los datos: los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, salvo obligación legal en contrario.
Comunicación de datos: los datos podrán comunicarse a proveedores de servicios necesarios para la correcta prestación del servicio (como servicios de pago, logística o tecnológicos), siempre bajo las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Derechos del interesado: el Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a info@hippy-collective.com.
Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nFADP), en vigor desde el 1 de septiembre de 2023.
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Transferencias internacionales de datos
Dado que HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. forma parte de un grupo empresarial con sede en Suiza y que pueden utilizarse proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, podrán realizarse transferencias internacionales de datos cuando sea necesario para la prestación del servicio.
En dichos casos, se adoptarán las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente previstas.
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Disponibilidad del producto
La disponibilidad de los productos puede variar en función de la demanda. En caso de indisponibilidad, el Usuario será informado y se procederá al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 30 días.
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Precio
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la compra.
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Forma de pago
El Usuario podrá realizar el pago de su pedido mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web en el momento de la compra, que podrán incluir tarjeta de crédito o débito, plataformas de pago gestionadas por terceros (como Stripe) y transferencia bancaria.
Las operaciones de pago se realizan a través de entornos seguros gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. En ningún caso HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de la tarjeta del Usuario.
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Gastos de transporte
Los gastos de envío se detallan en la sección correspondiente del sitio web.
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Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependerán del destino y se indicarán durante el proceso de compra. HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. no será responsable de retrasos imputables al transportista o a datos incorrectos facilitados por el Usuario.
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Derecho de desistimiento
El Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Para proceder a la devolución el producto no debe haber sido usado y debe estar en perfecto estado con las etiquetas y el embalaje correspondiente, debiendo enviarse a la siguiente dirección: Plzenecká 222/22, 326 00 Pilsen, Czech Republic.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. reembolsará al Usuario los pagos recibidos en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, salvo indicación expresa en contrario. El Usuario asumirá los gastos de devolución.
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Quejas y reclamaciones
Las quejas o reclamaciones podrán enviarse a info@hippy-collective.com. Se responderán en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal.
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Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores. Las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
EN
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Identification of the owner
In accordance with the applicable regulations on information society services and electronic commerce, the User is hereby informed that the owner of the website www.hippy-collective.com is the company:
HOUSE OF TRICHOMES s.r.o.
VAT No.: CZ19324774
Registered office: Plzenecká 222/22, 326 00 Pilsen, Czech Republic
Email address: info@hippy-collective.com
Corporate structure
The User is expressly informed that HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. forms part of the corporate holding SELMI GROUP AG, with registered office at Hauptstrasse 23, Switzerland.
SELMI GROUP AG may provide HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. with certain internal services of an administrative, technological, accounting, financial or operational support nature, always acting under the instructions of HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. and without assuming the status of a contractual party vis-à-vis the User or that of data controller.
For operational or internal group reasons, certain payments made by bank transfer may be made to a bank account held by HOUSE OF TRICHOMES s.r.o., without this affecting the User’s rights in any way or implying any change in the entity responsible for the contract or for the processing of personal data.
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Prior information
These General Terms and Conditions of Purchase govern the distance selling relationship between the products offered on the website www.hippy-collective.com and the User, in accordance with the applicable regulations on distance selling, personal data protection and information society services and electronic commerce.
The User must accept these General Terms and Conditions of Purchase before placing an order. It is recommended to read their content carefully before proceeding with acceptance.
The User declares that they are over 18 years of age and assumes full responsibility for the use of the purchased products.
If the User does not accept these General Terms and Conditions of Purchase, the purchase cannot be completed and HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. shall not assume any obligation or liability.
HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. reserves the right to modify the content of these General Terms and Conditions of Purchase at any time, and it is the User’s responsibility to review them before making any purchase.
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Conclusion of the contract
In order to make an online purchase, the User must provide the data necessary to process the order and have sufficient legal capacity to enter into a contract.
The User may complete the purchase with or without creating an account. If an account is created, the User will be identified by email address and password and will be responsible for maintaining the confidentiality of such credentials.
Users who have an account may access a personal area from which they can consult their order history and manage their personal data.
Once the order has been placed, the User will receive a confirmation by email. If the confirmation is not received within 24 hours, the User should contact info@hippy-collective.com.
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Data protection
Data controller:
HOUSE OF TRICHOMES s.r.o.
VAT No.: CZ19324774
Address: Plzenecká 222/22, 326 00 Pilsen, Czech Republic
Email address: info@hippy-collective.com
Purpose of processing: to manage the contractual relationship, product purchases, order shipment, customer service, and the sending of commercial communications and/or newsletters, where the User has given their consent.
Legal basis for processing: performance of a contract, consent of the data subject, compliance with legal obligations and/or legitimate interest, in accordance with Article 6 of the General Data Protection Regulation (GDPR).
Data retention: personal data will be retained only for as long as necessary to fulfil the purposes for which they were collected, unless a legal obligation requires otherwise.
Data disclosure: data may be disclosed to service providers necessary for the proper provision of the service (such as payment, logistics or technology providers), always under the safeguards required by applicable regulations.
Data subject rights: the User may exercise their rights of access, rectification, erasure, restriction, data portability and objection, as well as withdraw their consent at any time, by sending a request to info@hippy-collective.com.
The User may also lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority.
The processing of personal data is carried out in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and the Swiss Federal Act on Data Protection (nFADP), in force since 1 September 2023.
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International data transfers
As HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. forms part of a corporate group with headquarters in Switzerland and technology providers located outside the European Economic Area may be used, international data transfers may take place where necessary for the provision of the service.
In such cases, appropriate measures will be adopted to ensure a level of protection equivalent to that required by applicable regulations, such as adequacy decisions, standard contractual clauses or other legally recognised safeguards.
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Product availability
Product availability may vary depending on demand. In the event of unavailability, the User will be informed and the amounts paid will be refunded within a maximum period of 30 days.
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Price
Prices are displayed in euros and include applicable taxes. HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. reserves the right to modify prices at any time, and the price applicable shall be the one in force at the time of purchase.
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Payment methods
The User may pay for their order using the payment methods available on the website at the time of purchase, which may include credit or debit card, third-party payment platforms (such as Stripe) and bank transfer.
Payment transactions are carried out through secure environments managed by the corresponding payment service providers. Under no circumstances does HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. store or have access to the User’s banking or card details.
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Shipping costs
Shipping costs are detailed in the corresponding section of the website.
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Delivery times
Delivery times depend on the destination and will be indicated during the purchase process. HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. shall not be responsible for delays attributable to the carrier or to incorrect information provided by the User.
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Right of withdrawal
The User has a period of fourteen (14) calendar days from receipt of the product to exercise their right of withdrawal, in accordance with applicable regulations.
To proceed with a return, the product must not have been used and must be in perfect condition, with all labels and original packaging, and must be sent to the following address: Plzenecká 222/22, 326 00 Pilsen, Czech Republic.
Once the product has been received and its condition verified, HOUSE OF TRICHOMES s.r.o. will refund the payments received within a maximum period of fourteen (14) calendar days, using the same payment method used for the initial purchase, unless expressly indicated otherwise. The User shall bear the cost of returning the product.
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Complaints and claims
Complaints or claims may be sent to info@hippy-collective.com. They will be handled as soon as possible and, in any case, within the maximum period established by law.
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Applicable law and jurisdiction
These General Terms and Conditions shall be governed by the applicable regulations on electronic commerce and consumer protection. The parties submit to the competent courts in accordance with applicable law.